Conditions Générales de Vente (CGV)

Mon Fil Rouge – accompagnement
Entrepreneure individuelle : Jessica BONY
Siège : 1 rue du lozier – 35140 MEZIERES SUR COUESNON
SIRET : 94801026900017
E-mail : jessica.bony@monfilrougekinesio.com
Téléphone : 0752052246

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de prestations proposées par Mon Fil Rouge – accompagnement, à savoir :

  • Séances individuelles de kinésiologie et de psychogénéalogie,

  • Prestations audio personnalisées (« Messages tissés »),

  • Ateliers collectifs (Mouv’Art, Trame vivante, etc.).

Toute réservation implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales.

Article 2 – Réservation

  • Séances individuelles : la réservation se fait via la plateforme sécurisée Perfactive (https://perfactive.fr) selon les créneaux disponibles.

  • Prestations audio (Messages tissés) : la demande se fait par e-mail à l’adresse dédiée : canal@monfilrougekinesio.com.

  • Ateliers collectifs : l’inscription se fait par mail ou via un lien communiqué lors de l’annonce de l’événement.

La réservation est validée uniquement après confirmation écrite.

Article 3 – Tarifs

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site internet www.monfilrougekinesio.com et/ou sur la plateforme de réservation Perfactive.fr, au jour de la commande.

Les prix sont exprimés en euros, non soumis à la TVA (article 293B du CGI – franchise en base).

Article 4 – Paiement

  • Les séances en cabinet sont réglées directement le jour du rendez-vous (espèces, chèque ou virement).

  • Les prestations à distance (ex. Messages tissés) sont réglées à l’avance selon les modalités communiquées par mail.

  • Pour les ateliers, le règlement est demandé avant le début de l’événement (sauf indication contraire).

L’IBAN est indiqué sur la confirmation de rendez-vous.

Article 5 – Délai de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations de services exécutées avant la fin de ce délai, ni aux prestations personnalisées (ex. Messages tissés)

Article 6 – Annulation et report

  • Toute séance peut être annulée ou reportée sans frais jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.

  • Passé ce délai, la prestation est considérée comme due, sauf cas de force majeure.

  • L’intervenante se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance ou un atelier en cas d’empêchement majeur, en proposant une nouvelle date ou un remboursement.

Article 7 – Responsabilité

Les accompagnements proposés par Mon Fil Rouge s’inscrivent dans une démarche de bien-être, de développement personnel et de soutien que ce soit sur le plan physique, mental énergétique ou émotionnel.
Ils ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
Toute personne présentant une pathologie psychiatrique est invitée à solliciter l’avis écrit de son médecin avant de réserver.

Article 8 – Données personnelles

Aucune donnée personnelle n’est collectée directement via ce site internet.
Les réservations sont effectuées :

  • soit via la plateforme Perfactive.fr, qui dispose de sa propre politique de confidentialité,

  • soit par échange d’e-mails pour les prestations audio.

Dans le cadre de ces réservations, certaines données (nom, prénom, adresse e-mail) peuvent être utilisées pour l’envoi d’une newsletter saisonnière (environ quatre fois par an). La base légale de ce traitement est le consentement exprimé lors de l’inscription.

L’envoi des newsletters est assuré via la plateforme Brevo, qui agit en tant que sous-traitant et dont les serveurs sont situés dans l’Union européenne.

Les données sont exclusivement utilisées par Mon Fil Rouge – accompagnement, et ne sont transmises à aucun autre tiers.
Chaque destinataire peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails reçus.

Les données sont conservées jusqu’à demande de suppression ou désinscription.

 

Article 9 – Propriété intellectuelle

Les contenus du site, les textes et supports proposés (audios, fiches, outils créés) sont la propriété exclusive de Mon Fil Rouge et ne peuvent être reproduits ni diffusés sans accord écrit préalable.

Article 10 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Chaque consommateur dispose, en cas de litige, d’un droit à la médiation gratuite auprès d’un médiateur de la consommation, conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation. Les frais afférents à cette médiation sont à la charge du professionnel.

En qualité d’adhérente à CNPM Médiation Consommation, organisme agréé auprès de la Commission d’Évaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC), Mon Fil Rouge informe ses clients qu’ils peuvent saisir ce médiateur pour toute réclamation non résolue à l’amiable.

Voici les coordonnées du médiateur :
CNPM Médiation Consommation
Centre d’Affaires Stéphanois
Immeuble l’Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret
42000 SAINT-ETIENNE

Téléphone : +33 (0)4 77 42 10 58

Site web : CNPM Médiation Consommation

En cas d’échec de la médiation, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège de Mon Fil Rouge.